Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem optic-gate.com (dalej: „Serwis").

1.2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest optic-gate z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa (dalej: „Usługodawca").

1.3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem optic-gate.com
• Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu
• Usługodawca – optic-gate
• Usługi – usługi remontowe świadczone przez Usługodawcę
• Formularz kontaktowy – narzędzie umożliwiające przesłanie zapytania do Usługodawcy

3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

3.1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy następujące usługi elektroniczne:

• Udostępnianie informacji o działalności i ofercie Usługodawcy
• Możliwość przesyłania zapytań przez formularz kontaktowy
• Możliwość zamawiania wyceny usług remontowych

3.2. Usługi elektroniczne są świadczone nieodpłatnie.

3.3. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta z chwilą wejścia Użytkownika na stronę Serwisu.

4. Wymagania techniczne

4.1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

• Urządzenie z dostępem do Internetu
• Przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS3 i JavaScript
• Aktywne konto poczty elektronicznej (do korespondencji)

4.2. Zalecane jest korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek: Chrome, Firefox, Safari, Edge.

5. Zasady korzystania z Serwisu

5.1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, obowiązującym prawem oraz dobrymi obyczajami.

5.2. Zabrania się:

• Podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu
• Przesyłania treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich
• Wykorzystywania Serwisu do rozsyłania niezamówionej informacji handlowej (spam)
• Kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania treści Serwisu bez zgody Usługodawcy

6. Formularz kontaktowy

6.1. Użytkownik może przesłać zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.

6.2. W formularzu należy podać prawdziwe dane, w tym:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Wybraną usługę

6.3. Przesłanie formularza nie stanowi zawarcia umowy o świadczenie usług remontowych.

6.4. Usługodawca zobowiązuje się odpowiedzieć na zapytanie w ciągu 24 godzin w dni robocze.

7. Własność intelektualna

7.1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, układ strony) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.

7.2. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

8. Odpowiedzialność

8.1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w Serwisie były aktualne i prawidłowe, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ich kompletność i aktualność.

8.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z przerw w działaniu Serwisu spowodowanych czynnikami zewnętrznymi
• Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika
• Treści zamieszczane przez Użytkowników

9. Ochrona danych osobowych

9.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.

9.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności oraz Informacji RODO.

10. Reklamacje

10.1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu.

10.2. Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail: [email protected]

10.3. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Użytkownika (imię, adres e-mail)
• Opis problemu
• Oczekiwania dotyczące rozwiązania

10.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

11. Zmiany Regulaminu

11.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.

11.2. O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje poprzez publikację nowej wersji w Serwisie.

11.3. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji.

12. Postanowienia końcowe

12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

12.2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

12.3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

12.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 roku.

13. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt: